Termini e condizioni del servizio

1. Identità del venditore

Lo store Ama Concept Moda è gestito da ABBATE MARTA, con sede legale in San Prisco (CE), Via Agostino Stellato 121, CAP 81054, Parco Armonia, P.IVA IT04875710610.

Contatti:

2. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione e gli acquisti effettuati tramite lo store online Ama Concept Moda.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, nonché le ulteriori informative pubblicate sul Sito e richiamate ove applicabili.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini conclusi tramite il Sito, salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge applicabili in favore del consumatore.

3. Definizioni

Ai fini del presente documento:

  • Store o Sito: il sito e-commerce Ama Concept Moda;

  • Venditore o Titolare: ABBATE MARTA;

  • Cliente: la persona fisica o giuridica che effettua un acquisto tramite il Sito;

  • Consumatore: il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

4. Requisiti del Cliente

Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati durante la procedura di acquisto.

Il Venditore non risponde di ritardi, mancate consegne o disguidi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

Il Cliente è inoltre responsabile della verifica dei dati inseriti prima dell’invio definitivo dell’ordine, con particolare riguardo a recapiti, indirizzo di consegna e contatti per l’assistenza post-vendita.

5. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. Il contratto di vendita si intende concluso quando l’ordine viene ricevuto e accettato secondo le procedure tecniche del Sito.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti prima della conferma dell’ordine.

L’inoltro dell’ordine comporta l’assunzione dell’obbligo di pagamento per i prodotti selezionati e per gli eventuali costi accessori chiaramente indicati prima della conferma finale.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito deve intendersi soggetta ad aggiornamento. In casi eccezionali, un prodotto ordinato potrebbe risultare non disponibile successivamente all’inoltro dell’ordine.

In tali casi, il Cliente sarà informato con le modalità ritenute appropriate e si procederà secondo la normativa applicabile e la concreta situazione dell’ordine.

Il Venditore si riserva la facoltà di non dare esecuzione all’ordine qualora ricorrano cause oggettive che impediscano la corretta fornitura del bene richiesto, fatto salvo quanto previsto dalla legge.

7. Prezzi, valuta e trasparenza del prezzo

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€).

Prima della conferma dell’ordine, il Cliente visualizza il riepilogo dei costi applicabili, inclusi i costi di spedizione secondo le condizioni vigenti.

Il Venditore si riserva di correggere eventuali errori materiali, manifesti o riconoscibili relativi a prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti, prima dell’evasione dell’ordine.

Qualora emergano errori evidenti che incidano in modo sostanziale sulla corretta rappresentazione dell’offerta commerciale, il Venditore potrà contattare il Cliente per proporre una soluzione coerente con la situazione concreta oppure procedere secondo la normativa applicabile.

8. Metodi di pagamento

Salvo diversa indicazione sul Sito al momento dell’acquisto, sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • Carta;

  • PayPal;

  • Klarna.

Il contrassegno non è disponibile.

È inoltre previsto il ritiro in store, ove selezionabile durante la procedura di acquisto.

L’effettiva disponibilità di uno o più metodi di pagamento può dipendere anche da scelte tecniche, limiti operativi temporanei o aggiornamenti dei provider di pagamento utilizzati dal Sito.

9. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate indicativamente entro 24/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati nel weekend sono gestiti a partire dal lunedì.

Le consegne vengono affidate a Poste Italiane.

I costi di spedizione comunicati dallo Store sono:

  • € 7,99 per spedizione nazionale in Italia;

  • € 9,99 per Isole e Zone Disagiate;

  • spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 49,99.

Ulteriori dettagli sono disciplinati nell’Informativa sulla Spedizione, che costituisce parte integrante del quadro informativo precontrattuale e contrattuale applicabile agli acquisti.

10. Ritiro in store

Ove reso disponibile sul Sito in fase di checkout, il Cliente può selezionare il ritiro in store secondo le modalità organizzative previste dallo Store.

Eventuali istruzioni operative relative a tempi, disponibilità del ritiro e modalità di consegna al Cliente potranno essere comunicate successivamente tramite i recapiti forniti in fase di acquisto.

11. Trasferimento del rischio

Per i contratti conclusi con consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente solo al momento della consegna materiale dei beni.

Nel caso di ritiro in store, il trasferimento del rischio avviene al momento della consegna del bene al Cliente o a un soggetto da lui incaricato.

12. Mancata consegna, giacenza e dati errati

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione inseriti al momento dell’ordine.

Il Venditore non risponde di ritardi o disguidi derivanti da:

  • indirizzo errato o incompleto;

  • assenza del destinatario;

  • mancato ritiro nei tempi previsti dal vettore;

  • altre cause imputabili al Cliente.

Eventuali costi aggiuntivi derivanti da giacenza, riconsegna o rientro della spedizione potranno essere posti a carico del Cliente, ove applicabile.

13. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.

Lo Store accetta richieste di rimborso monetario, buono acquisto o cambio, nei limiti di ammissibilità del reso.

In caso di rimborso monetario accettato, viene rimborsato solo il costo del prodotto, con esclusione delle spese di spedizione originarie.

La procedura di reso avviene tramite richiesta su WhatsApp e successiva spedizione autonoma da parte del Cliente.

14. Garanzia legale di conformità

Per i Clienti qualificabili come consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.

Il Cliente che ritenga di aver ricevuto un prodotto non conforme, danneggiato o difettoso può contattare il Venditore ai recapiti indicati sul Sito per la gestione della segnalazione.

La segnalazione deve essere effettuata con tempestività e con un livello di dettaglio sufficiente a consentire allo Store una corretta valutazione preliminare del caso.

15. Reclami e assistenza

Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

Il Venditore si impegna a prendere in carico le richieste nel più breve tempo ragionevolmente possibile, compatibilmente con il volume delle comunicazioni e con la complessità della singola pratica.

16. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività o altri pregiudizi non immediatamente e direttamente riconducibili a un proprio inadempimento.

Resta in ogni caso impregiudicata la tutela inderogabile riconosciuta al consumatore dalla legge.

17. Forza maggiore

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, interruzioni dei trasporti, problemi logistici, eventi naturali, indisponibilità dei sistemi o provvedimenti dell’autorità.

In presenza di tali eventi, il Venditore adotterà, per quanto possibile, misure organizzative ragionevoli per limitare il disagio e informare il Cliente sugli eventuali riflessi sull’ordine.

18. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, segni distintivi, layout e contenuti editoriali, ove protetti, sono riservati al rispettivo titolare dei diritti e non possono essere utilizzati, riprodotti o diffusi senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

19. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, salvo l’eventuale applicazione di norme imperative di tutela del consumatore previste dal Paese di residenza abituale del Cliente, ove applicabili.

Per il Cliente consumatore resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, nei casi previsti dalla legge.

20. Modifiche dei Termini e Condizioni

Il Venditore si riserva di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito, salvo diversa previsione di legge.

Il Cliente è invitato a consultare periodicamente il documento prima di effettuare nuovi acquisti, così da prendere visione della versione più aggiornata delle condizioni applicabili.

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