Informativa sulle spedizioni

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Spedizione descrive le condizioni applicabili alle spedizioni degli ordini effettuati sullo store Ama Concept Moda.

Essa integra i Termini e Condizioni di Vendita e fornisce al Cliente un quadro più dettagliato in merito a tempi di evasione, costi, corriere utilizzato, eventuale ritiro in store e gestione delle ipotesi di mancata consegna.

2. Tempi di evasione e spedizione

Gli ordini vengono normalmente elaborati e affidati al corriere entro 24/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati durante il weekend vengono gestiti a partire dal lunedì successivo.

I tempi indicati sono riferiti ai giorni lavorativi e possono subire variazioni in caso di festività, picchi operativi, eventi straordinari o cause indipendenti dalla volontà del Venditore.

I tempi indicati devono intendersi orientativi e non tassativi, salvo diverso obbligo previsto dalla normativa applicabile.

3. Corriere utilizzato

Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane.

L’utilizzo del corriere indicato può essere soggetto a variazioni organizzative o tecniche, laddove necessario per esigenze logistiche o per garantire una più efficace gestione delle consegne, fermo restando il rispetto delle condizioni economiche comunicate al Cliente prima della conferma dell’ordine.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione applicati sono i seguenti:

  • € 7,99 per spedizione nazionale in Italia;

  • € 9,99 per spedizioni verso Isole e Zone Disagiate;

  • spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 49,99.

Salvo diversa indicazione sul Sito, il costo di spedizione viene mostrato al Cliente prima della conferma dell’ordine.

L’eventuale applicazione della spedizione gratuita è subordinata al raggiungimento della soglia indicata al momento dell’acquisto e può essere calcolata secondo i criteri tecnici adottati dal checkout del Sito.

5. Ambito territoriale della consegna

Le spedizioni indicate nel presente documento si riferiscono alle condizioni comunicate per il territorio italiano, con distinzione economica tra spedizione nazionale standard e spedizione verso Isole e Zone Disagiate.

Eventuali limitazioni territoriali, indisponibilità temporanee di alcune aree o condizioni particolari di consegna dipendenti dal corriere e potranno essere comunicate in fase di acquisto o successivamente, se rese necessarie da fattori tecnici o logistici.

6. Contrassegno

Il contrassegno non è disponibile.

7. Ritiro in store

Lo Store prevede il ritiro in store, ove selezionabile al momento dell’ordine.

Eventuali dettagli operativi relativi alla disponibilità per il ritiro saranno comunicati al Cliente secondo l’organizzazione interna dello Store.

Il Cliente è invitato a presentarsi al ritiro con le informazioni utili all’identificazione dell’ordine e, ove richiesto, con un documento o altra prova idonea alla verifica della titolarità del ritiro.

8. Tracking e aggiornamenti di spedizione

Le informazioni di tracciamento possono essere rese disponibili ove previste dal servizio di spedizione utilizzato e dalle modalità operative adottate per il singolo ordine.

L’assenza temporanea di aggiornamenti nel tracking non implica necessariamente un’anomalia nella consegna, in quanto i tempi di aggiornamento dipendono anche dai sistemi del vettore incaricato.

9. Mancata consegna, assenza del destinatario e giacenza

Il Cliente è tenuto a fornire dati di spedizione corretti e completi.

In caso di mancata consegna dovuta a indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario, mancato ritiro o altre cause imputabili al Cliente, eventuali costi aggiuntivi di riconsegna, deposito o rientro potranno essere posti a carico del Cliente, ove applicabile.

Il Cliente è pertanto invitato a monitorare le comunicazioni relative alla spedizione e a collaborare attivamente in caso di tentata consegna, giacenza o richiesta di informazioni supplementari da parte del corriere.

10. Ritardi non imputabili al Venditore

Il Venditore non risponde di ritardi derivanti da cause non direttamente imputabili alla propria organizzazione, inclusi ritardi logistici del corriere, disservizi di trasporto, eventi eccezionali o altre circostanze indipendenti dalla volontà del Venditore.

Resta salva l’applicazione dei diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente qualora il ritardo assuma rilevanza giuridica ai sensi di legge.

11. Assistenza sulle spedizioni

Per informazioni relative alla spedizione di un ordine, il Cliente può contattare lo Store ai seguenti recapiti:

12. Coordinamento con le altre policy

Per quanto non espressamente disciplinato nella presente informativa, restano applicabili i Termini e Condizioni di Vendita e la Politica di Reso e Rimborso.

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